Често задаван въпрос е дали има разлика между етикет, протокол и добро възпитание. Хората използват тези понятия като синоними, а разликите са огромни.
Етикетът, като форма и съдържание, произлиза от френския кралски двор, от времето на Краля Слънце. Абсолютен инструмент за управление. Правила, които гарантират властта и неприкосновеността на краля. Това е основното предназначение на кралския Етикет, до преди 100 години забранен за изучаване и прилагане от обикновените хора.
Протоколното познание е много по-широко понятие. Висш пилотаж в общуването ни, целящ постигането на равнопоставеност и взаимно уважение между хората, между народите и държавите. Това е базата за успеха ни и за щастливия ни живот. Своеобразен език, развил се паралелно с развитието на човешкото общество и технологиите през последните сто и десет години. Така както се изучават всички езици – или разбираш този своеобразен и общодостъпен език и участваш в процеса, или гледаш умно, а и понякога не толкова.
С други думи, или играеш в Шампионска лига, или някъде в махалата. Започваш от А и Б, думички, изречения, накрая пишеш и писма, и стихове на новия език. Не е лесно. Изисква се време. Не можеш да го купиш като готов продукт. Нужни са две неща – осъзнат интерес и желание за самоусъвършенстване у човека и учител – друг, който да го научи. Но да го научи правилно.
Ние, в Академия “Познание”, провеждаме специализирани обучения по протоколно познание на пет нива.
Базовият протокол може да се нарече още ежедневен или битов. Той включва първични норми и правила, които детето придобива в дома си от своите родители, братя и сестри и най-близките си роднини. Той се формира до 12-14-годишна възраст. До тази възраст все още формите на поведение са неутвърдени – “Така правят другите, така правя и аз”. След тази възраст вече доминират социалната среда, медиите и социалните мрежи. Децата заслужават постоянни грижи и отношение. За тях и техните родители Академия “Познание” провежда специализиран курс с обяснения и препоръки.
Делови, работен протокол, за прохождащи в бизнеса – етикет и правила, които спомагат за успешност в сферата, която сте избрали за професионално си развитие. Формира се до 20-25 години, до навлизането на младите хора в деловата сфера, когато са налични вече базови и осъзнати форми на поведение.
Управленски, административен, ръководен, регулиращ протокол, в който вече придобитите базови и осъзнати форми на поведение се усъвършенстват постоянно, усвоява се много добро ниво на компетентност, според индивидуалните способности, комуникацията е лидерска, управленска и се отчита “Картината на очаквания”.
Творчески ръководен протокол, осигурява се върхово познание, което може да се предава на други (развиване на кадри и колеги) чрез осъзната философия за живота. Усвояване и предаване на естествени, елегантни и уважителни форми на поведение във всеки момент.
Висше ниво на експертност, придобива се ниво на комуникация близо до съвършенство, другите те следват сляпо без да разбират, следват те и са доволни. Изгражда се харизматична личност, около която всеки иска да бъде, възхищават ѝ се без да ѝ завиждат.
Всички хора имат опит в областта на Протокола. Малко или повече, добър и по-малко добър, успешен и неуспешен. Решаващото е – доколко отделният човек осъзнава необходимостта да се усъвършенства, да научи нещо ново, полезно за дейността си, но и за самия него. Протоколното познание не е познание от първа необходимост. И без особени познания в тази област хората си живеят спокойно. Но живеят на друго ниво. Нека да е ясно, определено качество на живот, траен успех и пълноценен живот не могат да се постигнат без познанието за доброто общуване с хората. Това е Протоколното познание.